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网星 | 完善的售后运维服务

发布时间:2020-11-18 10:06:02

河北网星秉承以“数据驱动发展、以智能创造未来”的愿景,不断将网星软件在云服务、大数据、智慧互联等领域的技术能力向社会输出。用心服务每一位用户。

公司为了更好的服务于客户,成立了专门的售后服务机构,他们精通实验室业务,熟悉软件实施和维护技术,善于与用户的交流和沟通,随时响应用户的求助。

根据CMMI4级和ISO9001质量管理体系要求,建设一套完整的售后服务体系,通过不同的方式为客户提供优质的售后服务。例如通过电话或者网络支持、远程维护进行问题处理,同时售后人员还会不定期进行回访。每个地区都有相关的负责人,进行定期巡检。